1. Yleiset tilaus- ja toimitusehdot

Tämä tilaus- ja toimitusehdot -lomake sisältää Lounais-Hämeen kulttuurin ystävät ry:n (jäljempänä lhky tai myyjä) lhky.fi-verkkokaupan (jäljempänä verkkokauppa) käyttöä koskevat ehdot. Näitä ehtoja sovelletaan myyjän ja verkkokaupan asiakkaan (jäljempänä asiakas tai ostaja) välisessä sopimussuhteessa. Myyjällä on oikeus perua tehty tilaus tai purkaa kauppa, mikäli näitä ehtoja on rikottu. Sopimus syntyy, kun asiakas suorittaa ostotapahtuman verkkokaupassa.

Lounais-Hämeen kulttuurin ystävät ry, Y-tunnus: 3320749-7

2. Muutokset

Lounais-Hämeen kulttuurin ystävät ry:llä on oikeus muuttaa yksipuolisesti tässä esitettyjä ehtoja, verkkokaupan sisältöä tai valikoimaa. Muutokset astuvat voimaan yhden (1) kuukauden kuluessa siitä, kun muutoksista ilmoitetaan.

3. Ostaminen ja tilauksen pakolliset tiedot

Asiakkaan tulee aina antaa tilauksen yhteydessä kelvollinen sähköpostiosoite, sekä nimi. Myyjä ei vastaa väärien tietojen takia vastaanottamattomista lipuista.

Esitetyn lipun hinnan lisäksi myyjä voi periä tilausmaksun sekä mahdolliset toimitus- ja maksutapamaksut. Lipun hintaan saatetaan lisätä myös muita maksuja. Mikäli tapahtumaan on lippujen ostorajoitus, on myyjällä oikeus peruuttaa ostorajoituksen yli menneen useamman ostoksen liput.

Lippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin. Joissain tapahtumissa käytössä oleviin erikoisalennuksiin (opiskelija-, eläkeläisalennukset, yms.) oikeuttavat todistukset on oltava mukana esitykseen tultaessa ja pyydettäessä esitettävä tapahtumaan saavuttaessa. Nuorten henkilöiden tulee vaadittaessa esittää henkilöllisyystodistuksensa tapahtuman järjestäjälle, jos tapahtumaan on ikäraja. Jos todistusta ei voi esittää, on myyjällä oikeus estää asiakkaan osallistuminen tapahtumaan.

Ostotapahtuman myötä asiakas hyväksyy ostohetkellä voimassaolevat yleiset toimitusehdot ja palvelukohtaiset erityisehdot sekä on tutustunut huolellisesti ostamaansa tuotteeseen / palveluun ja sen ehtoihin. Myyjä ei anna mitään suoranaisia tai välillisiä takeita verkkokaupan toiminnasta tai ominaisuuksista eikä takaa, että verkkokauppa toimii käyttökatkoitta ja virheettömästi.

4. Maksutavat

Verkkokaupan maksuvaihtoehdot esitellään ostoprosessin aikana. Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Stripe. Maksamiseen siirrytään Stripen verkkopalvelun kautta. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Stripe tai L-H Kulttuurin Ystävät. Stripe välittää maksut myyjälle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Myyjä ei ole vastuussa kolmansien osapuolten maksualustojen häiriöistä tai virheistä.

Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

5. Tilatun tuotteen toimitus

Myytävät tuotteet toimitetaan asiakkaalle digitaalisesti, jos tuotteen kohdalla ei erikseen verkkokaupassa muuta ilmoiteta. Muilla tavoin toimitettavista tuotteista myyjällä on oikeus periä kohtuullinen postituskulu, joka ilmoitetaan tuotteen tiedoissa ja esitetään kassalla.

Pääsylippuja sisältävän tilauksen tehtyään asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen varausvahvistuksen. Joissain tapahtumissa tilauksen jälkeen sähköpostiin toimitetaan erillinen pääsylippu tai ohjeet sellaisen lunastamiseen. Asiakkaan tulee ottaa vastaanotettu tilausvahvistus tai lippu heti talteen esimerkiksi ottamalla siitä kuvakaappaus, sillä myyjä ei vastaa mahdollisista sähköpostien häviämisistä.

6. Peruutusoikeus / Muutokset lippuihin ja tapahtumaan

Myytäviä pääsylippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin oston jälkeen (KSL 6:16). 

Ostaja on velvollinen tarkistamaan ja seuraamaan, että tilaisuus ei ole muuttunut tai peruuntunut.

7. Tapahtuman peruuntuminen tai siirtyminen

Tapahtumajärjestäjä vastaa tapahtuman peruuntumisesta, aikataulun tai paikan muutoksista, markkinointivirheistä, saatavuudesta sekä näihin liittyvistä mahdollisista korvauksista. 

Peruuntumistilanteessa asiakas voi saada lipun hinnan takaisin tapahtumajärjestäjän määrittämien ehtojen mukaisesti. Tapahtumajärjestäjä ohjeistaa asiakasta näissä tilanteissa sähköpostitse.

Huomioithan, että mikäli tapahtuma on siirtynyt, käy lippu sellaisenaan uudelle esityspäivälle.

8. Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta ja sopimussuhteesta mahdollisesti aiheutuvat riitaisuudet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakkaalla on myös oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi myös nostaa tästä sopimussuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Kanta-Hämeen käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Kanta-Hämeen käräjäoikeudessa.

9. Ehtojen voimassaolo

Tällä sivulla esitetyt ehdot astuvat voimaan 6.9.2025 ja ovat voimassa toistaiseksi. Asiakas hyväksyy ehdot ostaessaan verkkokaupasta tuotteita tai palveluita.

10. Kysyttävää?

Ehtoihin liittyvissä kysymyksissä suositellaan ottamaan yhteyttä sähköpostitse {email}